华理MEM云咨询室

特色模块课程组长面对面

9月，华理MEM “项目(群)与敏捷项目管理”特色模块课程组长齐国友副教授做客华理MEM云咨询室，主要围绕以下四个方面与考生同学们进行了深入沟通和交流：

为什么要学习项目管理

项目管理知识体系

项目管理能力的培养过程

师资队伍与发展现状

分享嘉宾

齐国友

华东理工大学商学院副教授，华理MEM项目（群）与敏捷项目管理模块课程组长，华理MEM竞赛带队教师。《Journal of business ethics》、《Journal of Business Research》、《Journal of Product Innovation Management》等期刊审稿人。研究方向：环境创新、项目管理和绿色建筑。

PART 1为什么要学习项目管理

1.1大变革时代

从企业角度来看，管理分为两个维度，运营管理和项目管理，运营管理是维持现状，项目管理是拥抱变化。在企业管理的不同发展阶段，两者比重不同。

企业初创时期，项目管理占整个企业管理比重非常大，随着企业正常运转，运营管理逐渐成为企业管理主体。

为了适应新形式发展，无论是开拓新客户，还是在现有市场开拓研发新产品，都需要引入新项目，那么项目管理又开始成为整个企业管理的主要部分。

在变革时代，底层的技术，如互联网技术、物联网技术、大数据技术的飞速发展以及应用，使得整个行业和经济形态都在发生质的变化。

生产模式、消费模式，以及需求模式都发生了变化，产品的生命周期加速缩短，企业面临的竞争环境愈发激烈，所以项目管理在企业管理当中的比重越来越大。

项目管理不单体现在传统的行业中，如今也更多地体现在多种行业中，如制造业、ICT项目、管理类项目、纯科学研究项目。

面对企业激烈的竞争环境，企业管理的项目化正在成为行业发展的新趋势，于是，企业为了生存推出一系列的项目群或敏捷项目。

1.2项目管理渗透到企业管理的各个层级

传统项目管理都是围绕执行层面，但如今已经项目管理已经不单单是项目经理的工作，也是 CEO 、项目总监以项目团队每一个成员的必备技能。

传统项目把项目经理的角色界定在执行阶段，由项目经理带领团队启动、计划、执行、监控、收尾，实现项目管理的预期目标。

实际上这种项目管理模式，已经不适应新发展需求。项目经理应该站在更高的位置上，成为从企业战略到执行之间的桥梁。在新的大的背景下，项目不单是执行，更多要转向价值创造。

项目成功是指在规定时间和成本内，达到预期目标。从项目经理角度上，预期指标虽然已经成功了，但实际上从企业角度来看，它不一定成功。企业角度则更多地考虑它的价值，可能是财务方面的价值，也可能是非财务方面的价值，可能是现在的价值，也可能是未来的价值。

在规定时间完成项目，成本也满足了预算要求，但新产品投入市场后，并不能给企业带来商业价值，那这个项目整体上来说还是失败的。还有一些项目，从项目经理的角度上讲可能失败了，但是站在企业的角度上，为企业赢得了声誉，赢得了未来价值。

原来的项目管理都是从启动开始到交付结束，实际上我们从企业角度来看，项目管理的成功还要看整个商业价值，也就看运营环节。不能只看到了树木，看不到森林。

所以单纯从执行这个角度来看，已经不适用于当前管理的需要。衡量项目成功和失败的标准，应该是站在企业的角度上，终极目标是价值创造，而不是简单的执行。

PART 2项目管理知识体系

2.1项目管理的发展趋势

1、传统项目和非传统的项目都要关注

过去熟悉的传统项目，是在项目任务比较清楚的情况下执行，靠计划驱动。但如今越来越多的项目是在需求不确定的情况下开始执行，在执行过程中项目需求逐渐清晰，甚至技术方案逐渐变得清晰。所以行业的发展不但要关注传统的范围界定清晰的项目，还要重视非传统项目，称为复杂项目，复杂项目中典型的就是敏捷项目。这些项目开始只是一些目标，随着多次迭代，这类项目范围逐渐清晰，进而变成传统项目。所以关注传统项目的同时也要关注非传统的项目。

2、项目的组织模式更加趋于多元

多数项目都是从单个项目逐渐发展变成企业级项目，多项目管理或者项目组合管理。更多的情况下，这些项目都是在组织内部发生的，还有一些项目是借助组织外部的力量来产生的。

我们不能用传统的单项目管理思想来看待现有的项目，现有的项目更多地呈现网络化，同时项目管理一定要从企业角度上出发，这样才可以突破思维边界，看到企业的全貌。

3、项目管理的知识体系开始重构

项目管理的行业标准主要为美国PMI发布的标准，在第七版之前是基于过程的一种方式，把项目经理定义在执行层面。范围确定了，决策做好了之后，项目经理带领着项目团队去执行，完全是计划驱动。

但现在越来越多的项目，在需求还不是很清楚的情况下就已经启动了，新的理念就是价值驱动。这一点也体现到PMBOK最新7.0 的版本。提升项目经理的地位和站位，已经变成了主导理念，因为项目组织方式也在发生变化。

4、项目管理的成功与否，在于是否实现企业的战略目标

项目组合、项目、项目群（集）是企业战略目标实现的工具，是为实现企业战略目标服务的。它在项目群执行的过程中，反过来可以体现到底有没有实现项目的战略目标。所以项目管理与战略管理之间是一个动态的耦合过程。

由此，再看项目管理时，其成功与否，关键是看它有没有为企业创造价值，有没有实现企业的战略目标。

2.2课程设置

前期通过国内外多所高校进行调研，并同时与校友、在校生、企业、专家多次探讨反馈。我们将项目置于企业的背景下进行商业分析、论证与选择，除此之外还将项目置于企业的背景下进行绩效指标体系的设计。（以下为部分课程介绍）

《项目商务分析与绩效管理》

在课程设置上，是从传统和非传统两个角度来考虑的。传统项目中的执行和决策环节，与项目经理无关，实际上项目管理应该往前再移一步。在项目选择、项目识别的过程中需要一个角色，就是项目的商业分析师。PMI（美国项目管理协会）有这方面的证书，所以把它纳入到我们的课程体系当中。实际上，我们要看项目在选择、识别、执行的过程中有没有给公司创造价值，而不是简单从执行的角度来看项目。在做商业分析时，从价值角度上设定项目的目标。而不同企业的指标是不一样的，这就需要形成一个 KPI 体系。现在只是先提出这样一种理念，以后在教学过程中根据不同的项目再设不同的 KPI 具体讨论。

《项目利益相关者管理》

在课程设计当中，考虑了项目利益相关者管理。项目整个组织，实际上就是项目利益相关者的一个集合体，一个整体框架。这个框架是由有正式关系和非正式关系的利益相关者组成的一个集合体，我们需要在项目整个治理过程当中考虑各个利益相关者的需求，需要识别这些关键利益相关者，以及他们的需求，从而在项目管理过程中满足不同利益相关者的需求，而不是简单的界定在企业内部的利益相关者。所以，要拓宽所服务的客户的边界。

此外，还要关注其他组织的形式。因为越来越多的企业引入了项目管理办公室这样一个角色，那他如何定位呢？PMO 是仅仅做一个卓越中心充当咨询的角色，还是一个决策的角色？其实不同项目不同组织里他的地位是不一样的。除横向相关还有纵向相关，其实利益相关者的边界可以延伸到供应链，同时，不同的制度环境、不同的区域文化都可以影响项目的成功与否。

《向上管理》

课程核心围绕沟通管理，主要是一种理念的转变。最初只是往下看，项目经理怎么管理项目团队，实际上赢得上级领导的支持也非常重要。但是上层的领导和项目经理的目标显然不一致，那么怎么消除这种不一致，赢得领导的信任，继而获得项目发起人的支持？这就需要项目经理主动的向上管理。我们之所以单独开设这门课，就是突出向上管理的重要性，这也体现整个课程设计的理念。

《项目管理信息化》

目前管理信息化主要围绕传统项目来做，因为能够信息化的东西一定是确定性的东西，这才能够信息化。课程中会邀请典型企业来交流他们项目中的信息化方案。

2.3模块课程内涵

1、体现企业级别的项目管理

体现企业级别的项目管理是我们的理念。无论作为工程师还是作为项目经理，这样的理念都能够使得负责人看得更加全面，能看到项目的全貌。

2、重视项目管理过程的两个纬度

项目管理分为社会文化维度和技术维度两方面。技术维度强调一些方法论，属于基础性知识，如工作分解、进度安排、资源分配、预算管理等，这些在华理MEM课堂上都会逐一介绍讲解。其中也会介绍一些比较先进的工具和方法，如Scrum 、水晶球法，多级计划技术等，也体现了企业项目管理中传统和非传统项目管理相结合的思想。

但实际上技术维度占比并不大，更多强调的是社会文化维度。因为项目管理本身是一种组织方式，项目经理在很小的权利下做事，这种情况下更多强调的是领导力，怎么进行团队合作，怎么进行向上管理，怎么去和职能部门谈判和沟通，怎么监控承包商，怎么进行利益相关管理等，是比较困难的问题。并且社会文化维度较之技术维度，是学起来更难的。在教学过程，会让不同学员之间进行互动分享，此外会把企业的一些最佳实践搬到了企业课堂上，同时通过最佳实践讲座，继续强化这方面的教学。

3、整合传统项目与非传统项目

传统项目范围相对稳定，衡量其是否成功的标准“铁三角”，即时间、成本、范围三个指标。但对非传统项目，若用传统项目的标准衡量显然它是失败的，但是站在企业的角度，它就是成功的。所以以价值创造作为衡量企业项目成败的标准，这个观念要明确。

4、项目管理的方法论

除了基本的工期计划方法、资源计划方法、成本计划方法等外，还要进行深入学习升华。但整合计划如何制定？事实上任何计划都是工期、资源等相互依赖的，所以制定计划时应将他们一同考虑在内。这就涉及导向问题，项目计划的编制是资源约束导向还是工期导向呢？实际项目中一定会面临这个问题，但一般的教材里是不会出现的。同时，项目计划需要逐渐细化，一些复杂的项目需要多级计划的思想，因为很多复杂的项目是不可能一步计划完成的。

方法论在传统与非传统项目里都有所体现，课程中不仅会介绍两类项目的方法论，还会结合实践加深理解，以此来体现不同类型项目的项目管理。

为什么要介绍非传统项目管理呢？因为复杂项目在项目的形态当中呈现的比例越来越重，所以必须重视这类项目。尤其是软件行业或者一些设计行业。所以我们必须关注这类项目，来满足学员的需求。

PART 3项目管理能力的培养过程

课程共12学分，一直秉持“走出来，请进去”的理念，积极与企业合作，在课程教学中融入企业实践。除行动学习外，另设实践讲座，直接到企业中，边参访边实践，使大家有更多的获得感。

实践环节

每年参加全国项目管理大赛，凭借扎实的知识体系和丰富的实践经验，华理 MEM 同学曾获多次获得全国特等奖。

在上海市工程管理大赛上，华理MEM每年都会组织十几个案例参赛。指导老师会帮助同学提炼成功案例和经验，已连续多年获得比赛的最高奖一等奖。

行业沙龙

在MEM项目部和各个班级的组织下，同学们互相分享实践和学习中的经验，相互碰撞，共同学习。

PART 4师资队伍与发展现状

1983 年工业管理工程专业开始招生，而工业管理工程也就是工程管理专业的前身。1994年、1999年经过两次更名，确定为工程管理专业。所以工程管理专业可以说是华理商学院最早的专业之一。2014 年中国工程院管理学部主任王基铭明院士，大力支持华理MEM发展，并为此组织了专业的研讨会，后于2014 年专业硕士点获批。目前，已获批国家一流本科建设点，是2022年上海市唯一获批的工程管理专业。

师资方面，任课老师功底深厚，授课经验丰富，我们还从企业中签约聘用企业导师，也会进入课堂，帮助同学们知行合一，学以致用。

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